Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится с целью предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг учреждениями культуры и повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.
При проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры используется общедоступная информация об организациях культуры, размещаемая, в том числе, в форме открытых данных.
Сводная оценка соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг за 2025 год составила 1. Значения оценки, равное или близкое 1, является показателем высокого соответствия качества услуг (работ) утвержденным критерием.
Свои предложения можно отправлять с помощью сервиса «Обратная связь», доступного на нашем сайте в меню «Контакты», также высказать мнение о качестве оказания услуг можно через анкету.